La industria de la tecnología está creciendo más y más cada año. No importa si usted es un recién graduado o si está buscando un cambio de carrera, seguramente encontrará un puesto que se adapte a sus habilidades e intereses – permita que CompTIA sea su primer paso en el camino hacia una carrera emergente en tecnología.
Si está buscando obtener su primer puesto de TI, eche un vistazo a CompTIA A+. La certificación CompTIA A+ es el estándar de la industria para establecer una carrera en TI y es la credencial de calificación preferida para soporte técnico y funciones operativas de TI. Y si aún está aprendiendo, CompTIA ofrece un conjunto completo de soluciones de capacitación para ayudarlo a obtener las habilidades que necesita en el trabajo. Además, CompTIA A+ cubre las habilidades técnicas necesarias para tener éxito en la industria de TI.
¿Qué habilidades cubre CompTIA A+?
Antes de sumergirnos en cada uno de estos roles laborales, veamos cómo CompTIA A+ lo prepara para estos puestos. En comparación con otras certificaciones profesionales, CompTIA A+ es la única credencial reconocida por la industria que demuestra que los candidatos pueden pensar rápidamente para realizar tareas críticas de soporte de TI. Empleadores de todo el mundo confían en ella para identificar a la persona a quien recurrir en funciones de gestión de punto final y soporte técnico.
Los exámenes de CompTIA se desarrollan a través de un proceso intensivo en el que profesionales se reúnen y analizan qué conocimientos, habilidades y capacidades se requieren para desempeñar determinadas funciones laborales. Eso significa que puede estar seguro de que los temas cubiertos en CompTIA A+ coinciden con lo que los técnicos del departamento de soporte técnico y soporte de TI necesitan saber hoy.
Después de tomar el examen CompTIA A+, una persona podría hacer lo siguiente:
- Solucionar problemas comunes para diagnosticar y resolver asuntos técnicos
- Configurar dispositivos de usuario final, software y conexiones de red
- Realizar mitigaciones básicas de ciberseguridad
- Demostrar conocimientos básicos de creación de scripts, la nube y virtualización
No sorprende que estas sean las habilidades exactas cubiertas por CompTIA A+. Vea los objetivos del examen usted mismo, ¡descárguelos gratis y en español! Las empresas están buscando contratar profesionales calificados que puedan solucionar problemas y resolver una variedad más amplia de problemas.
Echemos un vistazo más de cerca a cómo los profesionales de TI que tienen CompTIA A+ están calificados para los siguientes trabajos:
- Técnico del departamento de soporte técnico
- Especialista en TI
- Técnico de soporte de TI de nivel II
- Técnico de soporte de campo
- Especialista de soporte técnico
5 trabajos que podría obtener con CompTIA A+
Si obtiene la certificación CompTIA A+, es posible que le interese uno de los siguientes trabajos de TI en demanda.
1. Técnico del departamento de soporte técnico
Si le gusta resolver problemas técnicos y trabajar con personas, entonces una posición de técnico del departamento de soporte técnico puede ser un buen siguiente paso para usted.
Un técnico del departamento de soporte técnico puede tener las siguientes responsabilidades:
- Diagnósticar y solucionar problemas informáticos
- Instalary capacitar de usuarios finales en nuevas tecnologías
- Proporcionar soporte técnico remoto por teléfono o Internet
- Crear copias de seguridad y restaurar de archivos de datos
- Reparar hardware y configurar software para mantener sistemas operativos
2. Especialista en TI
¿Ha superado su papel en el Departamento de Soporte Técnico? Si le gusta trabajar con personas y computadoras y disfruta de los desafíos que conlleva la resolución de problemas, entonces una carrera como especialista en TI puede ser para usted.
Un especialista en TI puede tener las siguientes responsabilidades:
- Instalar y configurar hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres
- Supervisar y dar mantenimiento a redes y sistemas informáticos
- Responder de manera oportuna a los problemas y solicitudes de servicio
- Proporcionar soporte técnico en toda la empresa (esto puede ser en persona o por teléfono)
- Configurar cuentas para nuevos usuarios
- Reparar y reemplazar equipos según sea necesario
- Probar nueva tecnología
- Posiblemente capacitar a más miembros subalternos del personal
3. Técnico de soporte de TI de nivel II
¿Ha dominado su trabajo como técnico de soporte de TI de nivel I? Si es así, considere pasar al nivel II.
Un profesional de TI en este puesto es responsable de ayudar a clientes internos o externos de las siguientes maneras:
- Resolver problemas complejos que requieren un conocimiento detallado de los sistemas y las aplicaciones, y que no pueden resolverse al nivel I
- Mantener las capacidades del sistema probando los equipos y programas existentes
- Probar nuevos sistemas y software
- Capacitar a los usuarios sobre el uso adecuado del hardware y software
- Supervisar y capacitar a los técnicos de soporte de nivel I
4. Técnico de soporte de campo
Si su entusiasmo por la tecnología se cruza con su pasión por ayudar a las personas, entonces técnico de soporte de campo podría ser su próximo paso.
Un técnico de soporte de campo es responsable de analizar, solucionar problemas y evaluar problemas de tecnología en el campo. Este rol generalmente brinda apoyo a clientes externos o usuarios finales de las siguientes maneras:
- Prestar atención a las descripciones de clientes sobre problemas informáticos
- Hacer preguntas para diagnosticar el problema correctamente
- Guiar a los clientes a través de los pasos recomendados para la resolución de problemas
- Instalar o reparar equipos informáticos y dispositivos relacionados
- Capacitar a los usuarios para trabajar con nuevo hardware o software de computadora
- Documentar cambios, revisiones y problemas
- Proporcionar información a otros miembros del equipo y gerentes
- Hacer que los datos sean fácilmente accesibles para quienes los necesitan
5. Especialista en soporte técnico
Si disfruta resolver problemas y contribuir al éxito de objetivos importantes, convertirse en un especialista en soporte técnico podría ser su próximo paso.
Un especialista en soporte técnico realiza una variedad de tareas, desde la instalación de software hasta la configuración de espacios de trabajo informáticos, así como la resolución de problemas técnicos que surgen en el día a día. Un especialista de soporte técnico también puede hacer lo siguiente:
- Mantener la capacidad del sistema probando los componentes de la computadora
- Capacitar a los usuarios sobre el uso adecuado del hardware y software
- Documentar cambios, revisiones y problemas de hardware y software
- Probar los equipos y programas existentes de una organización y probar nuevos sistemas y software para ver si la organización se beneficiaría de ellos.
- Comunicarse claramente con los gerentes y compañeros de trabajo para garantizar la comprensión del uso adecuado de la tecnología y cualquier solución de problemas que pueda ser necesaria
¿Listo para comenzar? Descargue los objetivos del examen de forma gratuita para ver lo que se cubre.
¿Busca más información sobre la serie CompTIA A+? Revise estos artículos:
